Dienstleistungen

Die mcsGruppe bietet ihren Kunden eine breite Palette von Software-Dienstleistungen an. Neben der eigentlichen Software-Entwicklung gehören auch Konzept, Analyse, Design, Review und Test zu unseren Schwerpunkten.


mcs bietet die Dienstleistung in 3 verschiedenen Formen an

Kundenprojekte

  • Kundenprojekte werden vom Kunden definiert, entwickelt und gewartet.
  • Der Kunde erstellt Pflichtenheft, Spezifikation, Code, Testprozeduren, Abnahmen, etc.
  • Leistungen von mcs sind reine Dienstleistungen zur Kapazitätserweiterung.
  • Die eingesetzten mcs-Mitarbeitenden sind dem Projektleiter des Kunden fachlich direkt unterstellt.
  • Kompetenz und Verantwortung für Termin, Preis und Qualität sind beim Kunden.

Auftragsprojekte

  • Bei Auftragsprojekten erstellt bzw. genehmigt der Kunde das Pflichtenheft, die Abnahmebedingungen, die Meilensteine, den Endtermin und den Preis.
  • Der Projektleiter ist im Normalfall ein Mitarbeiter von mcs.
  • Spezifikation, Code, Testprozeduren, Teilabnahmen und Projektmanagement sind in der Kompetenz und Verantwortung von mcs.
  • Wenn für solche Projekte aus Kapazitäts- oder Know-how-Gründen Kundenmitarbeiter in das Projektteam integriert werden, unterstehen diese fachlich dem mcs-Projektleiter.

Wartungsprojekte

  • Bestehende Produkte können für den Support an mcs übergeben werden.
  • Gegen eine Pauschale oder gegen Zeitabrechnung übernimmt mcs den 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, Fehleranalysen, Debugging, Optimierungen und Kunden- bzw. Verkäufer-Beratung.
  • Weiterentwicklungen werden als Auftragsprojekte abgewickelt.


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